تسعير أعمال الجولات الافتراضية: باقات تحمي الأرباح

يصبح بيع وإدارة أسعار أعمال الجولات الافتراضية أسهل عندما يتمكن العملاء من الاختيار من بين مجموعة صغيرة من الحزم المحددة بوضوح. بدلاً من إعادة بناء كل عرض من البداية، يمكنك تقديم الخيارات الأساسية والمهنية والمتميزة التي تتوافق مع احتياجات العمل المختلفة مع الحفاظ على النطاق قابلاً للقياس.

المفتاح هو فصل العمل لمرة واحدة للتصوير وإنشاء الجولة عن الاستضافة والخدمات الاختيارية. يساعد هذا الهيكل العملاء على فهم ما يشترونه، ويحمي هامشك عندما تتغير المتطلبات، ويمنحك مسارًا عمليًا من مشروع مبتدئ إلى خدمات ذات قيمة أعلى ومتكررة.

قم ببناء الحزم من عملية التسليم الخاصة بك

ابدأ بالعمل المطلوب لتقديم جولة افتراضية منتهية، وليس بثلاثة أسعار عشوائية. قم بتخطيط كل مرحلة بدءًا من مكالمة العميل الأولى حتى النشر: التخطيط والسفر والوصول والتصوير ومعالجة البانوراما وإنشاء الجولة والمراجعة والإطلاق والاستضافة والدعم والتحديثات المستقبلية.

قم بتقدير هذه المكونات داخليًا حتى لو أظهر الاقتراح إجماليًا بسيطًا للحزمة. يجب أن يعكس نموذج التكلفة الخاص بك العمالة والمعدات والبرامج والإدارة والنفقات العامة والنفقات المباشرة وعدم اليقين والأرباح المطلوبة للحفاظ على استدامة الخدمة. للحصول على طريقة مفصلة لتحديد التكاليف، اقرأ دليلنا حول كم تكلفة الجولة الافتراضية.

بمجرد معرفة تكلفة التسليم، قم بتجميع العمل القابل للتكرار في عرض أساسي وحجز عمل متغير أو متخصص للترقيات. يجب أن تعمل الحزمة على تبسيط قرار الشراء دون إخفاء الإنتاج غير المحدود خلف رسوم ثابتة.

افصل بين الأجزاء الأربعة للعرض

يميز مقترح الجولة الافتراضية الواضح بين الإنتاج والإنشاء والخدمة المستمرة والإضافات. يمكن أن تظهر هذه الأجزاء ضمن حزمة واحدة، لكن الحدود يجب أن تظل مرئية.

إطلاق نار

تغطي رسوم التصوير التخطيط للزيارة، وإعداد المعدات، والسفر داخل منطقة الخدمة المضمنة، والإعداد، والالتقاط، وفحوصات الجودة في الموقع، والعدد المتفق عليه من الصور البانورامية. حدد نوع الموقع، وافتراضات الوصول، والحد الأقصى للوقت في الموقع، ورسوم المشاهد الإضافية، أو الطوابق الإضافية، أو زيارات العودة، أو وقت الانتظار، أو السفر البعيد.

إنشاء جولة

يغطي الإنشاء معالجة البانوراما وتجميع التجربة التفاعلية. اذكر معيار التحرير المتضمن ونقاط التنقل الفعالة وتنظيم المشهد والقوائم والتسميات والعلامات التجارية والاختبار ووقت التسليم وجولات المراجعة. يجب ألا تختفي عمليات التنقيح المتقدمة أو الواجهات المخصصة أو المحتوى متعدد اللغات أو مخططات الطوابق المعقدة أو عمليات تكامل الجهات الخارجية داخل رسوم البناء الأساسية.

الاستضافة والصيانة

الاستضافة هي خدمة مستمرة، حتى عند تضمين الفصل الأول في الباقة. اعرض فترة الاستضافة الأولية، وسعر التجديد، وحدود التخزين أو حركة المرور إذا كان ذلك مناسبًا، ومسؤولية النسخ الاحتياطي والمراقبة، ومستوى الدعم، وعملية الإلغاء، وما يحدث عند انتهاء المدة. وهذا يمنع دفعة الإنتاج لمرة واحدة من أن تصبح التزامًا غير محدد المدة.

خدمات إضافية

تغطي الوظائف الإضافية العمل القيّم الذي لا يحتاجه كل عميل. تشمل الأمثلة الصور البانورامية الإضافية، والإزالة المتقدمة للكائنات، والتصوير الفوتوغرافي بطائرة بدون طيار، والصور القياسية، والفيديو، ومخططات الطوابق، والمجالات المخصصة، ونماذج العملاء المحتملين، والتحليلات، والترجمات، وتحديثات المحتوى، والتسليم ذي الأولوية، وإعادة التصوير، وإدارة المواقع المتعددة.

تصميم حزمة جولة افتراضية أساسية

يجب أن تحل الحزمة الأساسية مشكلة واحدة واضحة من خلال سير عمل متحكم فيه. إنها مناسبة للممتلكات الصغيرة أو الأعمال التجارية التي تحتاج إلى جولة نظيفة وقابلة للمشاركة دون تخصيص واسع النطاق.

يمكن أن تتضمن الحزمة الأساسية العملية ما يلي:

إطلاق نار: موقع واحد ضمن منطقة الخدمة القياسية، وبدل زمني محدد، وعدد محدود من الصور البانورامية.
الخلق: معالجة الصور القياسية، ونقاط التنقل الأساسية، وتسميات المشهد البسيطة، واختبار الهاتف المحمول، وجولة مراجعة واحدة.
عرض تقديمي: رابط جولة جاهز للمشاركة وتعليمات تضمين موقع الويب القياسية.
الاستضافة: مدة أولية ثابتة مع سعر تجديد أو تمديد محدد بوضوح.
الحدود: لا توجد عمليات تنقيح متقدمة أو عمليات تكامل مخصصة أو لغات إضافية أو تحديثات متكررة للمحتوى.

لا تجعل الطبقة الأساسية ضعيفة عن عمد. يجب أن تقدم نتيجة احترافية لنطاق ضيق. يجب أن تتعلق الحدود بالحجم والتخصيص ومستوى الخدمة بدلاً من الجودة الأساسية.

تصميم باقة جولة افتراضية احترافية

عادةً ما تكون الباقة الاحترافية هي الأنسب للشركات الراسخة والعقارات الأكبر حجمًا والعملاء الذين يحتاجون إلى الجولة لدعم الاستفسارات أو الحجوزات. ويجب أن تضيف ميزات ذات قيمة تجارية واضحة، وليس مجرد عرض بانورامي أكبر.

يمكن أن تتضمن الحزمة الاحترافية ما يلي:

إطلاق نار: المزيد من الوقت في الموقع، وبدل بانوراما أعلى، ومناطق أو طوابق متعددة، ونطاق تخطيط أوسع.
الخلق: معالجة قياسية، وملاحة أكثر ثراءً، وألوان وشعار العلامة التجارية، ونقاط اتصال المعلومات، ومخطط الطابق عند توفيره، وجولتي مراجعة.
أدوات التحويل: إجراءات الاتصال أو روابط الحجز أو أزرار الاستفسار أو غيرها من العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ذات صلة بالعميل.
دعم التسليم: المساعدة في تضمين موقع الويب والتحقق من متصفحات سطح المكتب والجوال الشائعة.
الاستضافة: فترة سنوية مع الصيانة الفنية الروتينية وبدل دعم محدد.

يجب أن تمثل هذه الطبقة الوسطى العرض الذي تتوقع أن يختاره معظم العملاء المستهدفين. قم بإحداث فرق في القيمة عن Basic سهل المسح: علامة تجارية أقوى، وتفاعل أكثر فائدة، وقدرة أكبر، ومزيد من دعم التنفيذ.

صمم باقة جولة افتراضية مميزة

الحزمة المميزة مخصصة للعقارات عالية القيمة، أو مجموعات الضيافة، أو الأماكن، أو المتاحف، أو صالات العرض، أو الوكالات، أو العملاء متعددي المواقع الذين يحتاجون إلى إنتاج أكثر اكتمالاً وخدمة مُدارة. وينبغي أن يتم تسعيرها على أساس التعقيد والمسؤولية بدلاً من قائمة طويلة من الإضافات غير المكلفة.

يمكن أن تشمل الحزمة المميزة ما يلي:

إطلاق نار: إنتاج ممتد أو متعدد الجلسات، ومساحة بانورامية كبيرة، وتخطيط وصول معقد، وتنسيق عبر المواقع أو أصحاب المصلحة.
الخلق: العلامات التجارية المتقدمة، والتنقل المخصص، ونقاط اتصال الوسائط المتعددة، ومخططات الطوابق التفاعلية، والمحتوى متعدد اللغات، والتحليلات، وتنقيح متقدم محدد.
تطبيق: تكامل موقع الويب، وروابط الحملة، والتقاط العملاء المحتملين، وإعداد المجال المخصص، والتنسيق مع فريق الويب أو التسويق الخاص بالعميل.
خدمة: دعم الأولوية وتغييرات المحتوى المجدولة وإعداد التقارير ووقت استجابة محدد.
الاستضافة: استضافة سنوية مُدارة مع شروط التجديد ومسؤوليات الصيانة وعملية الخروج أو التسليم الموثقة.

قسط لا يعني بالضرورة غير محدود. اجعل أعداد البانوراما والمواقع وجولات المراجعة وبدلات التحديث وساعات الدعم ومعالم التسليم واضحة. بالنسبة للمشاريع ذات المتطلبات غير المستقرة، قم بتقديم الطبقة المميزة كنطاق بداية متبوعًا بتقدير مخصص.

قم بإنشاء مقارنة للحزمة التي يمكن للعملاء فحصها

استخدم نفس الصفوف لجميع المستويات الثلاثة حتى يتمكن العملاء من مقارنتها دون تفسير أوصاف مختلفة. يمكن أن يسرد الاقتراح عدد المواقع، والصور البانورامية، والوقت الموجود في الموقع، ومستوى التحرير، والتنقل، والعلامات التجارية، ونقاط الاتصال، ومخططات الطوابق، والمراجعات، ووقت التسليم، ومدة الاستضافة، والدعم، والتجديد.

يجب أن يحتوي كل صف على رقم أو تسليم مسمى أو حد واضح. استبدال عبارات مثل التخصيص الكامل و دعم متميز مع التزامات محددة. إذا كان العنصر يعتمد على الأصول التي يقدمها العميل أو الوصول أو الموافقة، فاذكر هذا الشرط بجانب التسليم.

قم بوضع علامة على الحزمة الموصى بها فقط عندما تناسب حالة الاستخدام الأكثر شيوعًا. الهدف هو تقليل عدم اليقين، وليس إجبار كل احتمال على الوصول إلى أعلى سعر.

تحديد الأسعار دون التخمين

احسب التكلفة الداخلية لكل حزمة قبل تطبيق السعر العام. الهيكل المفيد هو:

سعر الحزمة = التصوير + إنشاء الجولة + تكاليف الخدمة الأولية + النفقات المباشرة + الطوارئ + الربح

اجعل الاستضافة والصيانة المتكررة مرئية حتى عندما يتم تضمين الفصل الأول في سعر الإطلاق. قم بتسجيل المبلغ المخصص لهذا الالتزام حتى تتمكن من تقييم ما إذا كانت التجديدات ستظل مربحة أم لا.

اختبر كل مستوى مقابل مشروع واقعي في الجزء العلوي من مخصصاته. إذا كانت الحزمة الاحترافية تتضمن 30 صورة بانورامية ومراجعتين، فتأكد من أن السعر لا يزال يعمل عندما يستخدم العميل جميع المشاهد الثلاثين وكلتا الجولتين. التسعير للحالة المتوسطة فقط يجعل المشاريع المزدحمة تمتص الهامش من المشاريع الفعالة.

استخدم الوظائف الإضافية للتعامل مع تغييرات النطاق

تعمل قائمة الوظائف الإضافية القصيرة على تسهيل الموافقة على التخصيص دون إنشاء اقتراح جديد لكل طلب. اختر الخيارات القابلة للتكرار بدرجة كافية لتسعيرها بشكل ثابت.

إضافات الإنتاج: صور بانورامية إضافية، أو مواقع إضافية، أو التقاط مسائي، أو السفر خارج منطقة الخدمة، أو المساعدين، أو جدولة الأولويات.
تحرير الإضافات: إزالة تفصيلية للكائنات، أو إخفاء الخصوصية، أو استبدال الصورة، أو أعمال الألوان المعقدة، أو جولات المراجعة الإضافية.
إضافات الخبرة: مخططات الطوابق أو نقاط اتصال الوسائط أو الصوت أو الفيديو أو نماذج العملاء المتوقعين أو إجراءات الحجز أو القوائم المخصصة أو اللغات الإضافية.
إضافات التوصيل: النطاقات المخصصة أو التضمين المتقدم أو إعداد التحليلات أو الأصول القابلة للتنزيل أو التنسيق مع مطوري الطرف الثالث.
الإضافات المستمرة: تحديثات المحتوى، أو إعداد التقارير، أو دعم الأولوية، أو التحديثات الموسمية، أو إعادة التصوير، أو إدارة الجولات الإضافية.

استخدم الأسعار الثابتة للعمل بجهد يمكن التنبؤ به وتقدير محدد للعمل غير المؤكد أو المخصص. اذكر ما إذا كانت الوظائف الإضافية تعمل على تمديد جدول التسليم وما إذا كانت تتطلب أصول العميل الجديد أو موافقاته.

تحديد قواعد الترقية والخفض

يقوم العملاء أحيانًا باختيار Basic ثم يطلبون الميزات الاحترافية واحدة تلو الأخرى. قرر ما إذا كانت الترقيات الفردية ستظل متاحة أو ما إذا كانت مجموعات معينة تتطلب الانتقال إلى المستوى التالي. يؤدي هذا إلى تجنب الحزمة المجزأة التي تكلف أقل من الحزمة الاحترافية ولكنها تتطلب المزيد من الإدارة.

عندما يتعين تخفيض الميزانية، قم بإزالة النطاق بدلاً من خفض معيار الإنتاج بصمت. قم بتقليل عدد الصور البانورامية أو المواقع أو التخصيص أو جولات المراجعة أو الدعم أو مدة الاستضافة. حافظ على اتساق الجودة الموعودة للمخرجات المتبقية.

تقديم الرسوم لمرة واحدة والمتكررة بشكل واضح

قم بفصل الاقتراح إلى الرسوم المستحقة للإطلاق والرسوم المستحقة لاحقًا. يمكن أن يحتوي الملخص التجاري الواضح على:

رسوم التصوير لمرة واحدة: نطاق الالتقاط المحدد والسفر المتضمن.
رسوم الإنشاء لمرة واحدة: المعالجة وتجميع الجولة والتخصيص والاختبار والمراجعات.
مصطلح الاستضافة الأولي: فترة النشر المضمنة ونقطة النهاية أو التجديد المحددة.
التجديد المتكرر: رسوم الاستضافة والصيانة والدعم الشهرية أو السنوية بعد المدة الأولية.
الخدمات الاختيارية: الإضافات المعتمدة بشكل فردي مع تأثير السعر والجدول الزمني.

يمكنك أيضًا إيداع المستندات، ومراحل الدفع، والإلغاء، وإعادة الجدولة، وتأخير العميل، وملكية المحتوى، والاحتفاظ بالأصول، وعملية القيام بجولة دون اتصال بالإنترنت. الشروط الواضحة تجعل الثقة في الطرد أسهل وتقلل من النزاعات بعد التسليم.

قم بمراجعة أداء الحزمة بانتظام

تتبع الساعات المقدرة مقابل الساعات الفعلية للتصوير والتحرير وإنشاء الجولات والمراجعات والدعم والإدارة. لاحظ الإضافات التي يطلبها العملاء، والحزمة التي يختارونها، وأين تتجاوز المشاريع النطاق، ولماذا تنخفض التوقعات.

استخدم هذه الأدلة لضبط البدلات أو الصياغة أو سير العمل أو السعر. إذا كان كل عميل Basic تقريبًا يحتاج إلى علامة تجارية، فقد تنتمي العلامة التجارية إلى Basic. إذا كانت المشروعات المميزة تتطلب دائمًا تطويرًا مخصصًا، فقم بتغيير المستوى إلى سعر بدء مخصص. قم بمراجعة تكاليف الاستضافة ودعم الطلب بشكل منفصل عن الإنتاج حتى تظل الخدمات المتكررة مستدامة.

تؤثر الحزم أيضًا على كيفية تحديد موقع الخدمة وبيعها. دليلنا على كيفية بيع الجولات الافتراضية يشرح كيفية ربط العرض بنتائج العميل، بينما بدء عمل جولة افتراضية يغطي الإعداد الأوسع، والمكانة، والمعدات، وقرارات اكتساب العميل.

الأسئلة المتداولة

هل يجب على كل شركة سياحية افتراضية تقديم ثلاث باقات؟

لا، تعمل المستويات الثلاثة بشكل جيد لأنها تجعل المفاضلات مرئية دون إنشاء الكثير من الخيارات، ولكن قد يحتاج مقدم الخدمة المتخصص إلى حزمة قياسية واحدة وعروض أسعار مخصصة. استخدم أقل عدد من الخيارات التي تغطي احتياجات العميل المتكررة.

هل يجب تضمين الاستضافة في باقة الجولة الافتراضية؟

يمكنك تضمين مدة الاستضافة الأولية، ولكن مع تحديد مدتها وسعر التجديد. اجعل الاستضافة قابلة للتحديد في حساباتك الداخلية واقتراحك حتى يفهم العميل أن النشر المستمر هو خدمة مستمرة.

ما الذي يجب تضمينه في باقة الجولة الافتراضية الأساسية؟

يمكن أن تتضمن الحزمة الأساسية موقعًا واحدًا، ومساحة بانورامية محدودة، ومعالجة قياسية للصور، وملاحة أساسية، وتسميات بسيطة، وجولة مراجعة واحدة، ورابطًا قابلاً للمشاركة، وتعليمات مضمنة، ومدة استضافة ثابتة. يجب أن تتوافق الحدود الدقيقة مع سير عملك والسوق المستهدف.

كيف يمكنني منع العملاء من تجاوز نطاق الحزمة؟

استخدم حدودًا قابلة للقياس للصور البانورامية والمواقع والوقت الموجود في الموقع والمراجعات والميزات والاستضافة والدعم. قم بتأكيد الإضافات كتابياً قبل استكمالها، مع تقديم سعر إضافي ثابت أو نقل المشروع إلى الحزمة المناسبة.

هل يجب علي نشر أسعار الباقات على موقع الويب الخاص بي؟

يمكن أن تساعد الأسعار المبدئية المنشورة في تأهيل العملاء المحتملين عندما تكون مشاريعك قابلة للتكرار. إذا كان الوصول أو النطاق أو التخصيص يختلف بشكل كبير، فاعرض ما تتضمنه كل طبقة واطلب عرض أسعار محدد النطاق. وفي كلتا الحالتين، اشرح ما الذي يغير السعر النهائي.

تحويل النطاق الواضح إلى عرض أقوى

إن التسعير الفعال لأعمال الجولات الافتراضية ليس مجرد مجموعة من الأرقام. يجب أن توفر الحزم الأساسية والمهنية والمميزة للعملاء خيارات ذات معنى مع فصل التصوير والإنشاء والاستضافة والإضافات إلى التزامات يمكن التحكم فيها. حدد الحدود، واختبر كل مستوى مقابل تكاليف التسليم الحقيقية، واجعل الترقيات والتجديدات سهلة الفهم.

Simple Virtual Tour يمنح المصورين والوكالات الأدوات اللازمة لإنشاء جولات تفاعلية ذات علامة تجارية وإدارة المحتوى والتحكم في الاستضافة وإنشاء خدمات عملاء متكررة. استكشاف سير العمل في العرض المباشر، أو مقارنة الخيارات المتاحة على صفحة التسعير.